Lufthansa und Fraport eröffnen das Gate of the Future A16

Das Wichtigste auf einen Blick

Am Flughafen Frankfurt ist das „Gate of the Future“ A16 in Terminal 1 gestartet. Lufthansa und Fraport testen hier einen neu gedachten Gate-Bereich: große Echtzeit-Displays mit Abflug- und Boarding-Status, QR-Zugänge zu digitalen Self-Services wie der Lufthansa App, mobiles Gate-Team mit Tablets statt klassischem Counter sowie eine loungeähnliche Einrichtung mit Working Cubes. A16 dient als Testumgebung, deren Elemente bei Erfolg auch an weiteren Gates eingesetzt werden könnten. ✈️ Wer mit dem Auto anreist, findet in unserer Übersicht Parken am Flughafen den passenden Stellplatz zu Terminal 1 – vom Parkhaus bis Shuttle.

So sieht das neue Gate A16 in Terminal 1 aus

Schon beim Eintreten fällt die Optik auf: großflächige Wandmonitore, 360-Grad-Displays und Möbel mit Lounge-Charakter. Sie finden Working Cubes für konzentriertes Arbeiten, mehr Privatsphäre und Ruhe. Ausgewählte Kunstwerke und bequeme Sofas erzeugen eine Atmosphäre, in der das Warten angenehm vergeht.

Digitale Infos in Echtzeit: Displays, QR-Codes, App

• Große Wandmonitore und 360-Grad-Displays mit Abflugzeit und Boarding-Status
• Live-Hinweise zu Handgepäck und Gate-Änderungen
• QR-Codes für den direkten Zugang zu Self-Services inkl. Link zur Lufthansa App

Die Idee: alle relevanten Infos schnell und zentral sichtbar machen, damit Sie Ihre Zeit am Gate sinnvoll nutzen. Über die QR-Codes erreichen Sie digitale Services ohne Umwege – praktisch, wenn Sie etwas nachsehen oder anpassen möchten.

Boarding neu gedacht: mobiles Team am Gate

Statt fixem Schalter sind Mitarbeitende mobil im Gate unterwegs. Mit Tablets ausgestattet, steuern sie die wichtigsten Systeme an einem Ort und unterstützen Sie direkt am Sitzplatz – von Umbuchung bis Upgrade. Der klassische Counter ist auf einen Arbeitsplatz reduziert, Ansagen lassen sich zentral auslösen. Das Ziel: Wege sparen und Abläufe spürbar vereinfachen.

Testlabor für Frankfurt: was A16 bewirken soll

A16 ist der Ort, an dem neue Services erprobt und verfeinert werden. Was bei Gästen gut ankommt, kann perspektivisch auf weitere Bereiche übertragen werden. Nach einem Sommer mit den besten Pünktlichkeitswerten seit 2016 wollen die Partner den Flughafen gemeinsam weiterentwickeln – Innovationen am Gate spielen dabei eine zentrale Rolle.

Was Sie als Reisender jetzt konkret davon haben

Sie bekommen mehr Übersicht durch Live-Infos, schnelleren Zugang zu Self-Services und persönliche Hilfe ohne Warteweg. Das neue Setup soll Boarding und Aufenthalt angenehmer machen – vom kurzen Nachschlagen bis zur spontanen Sitzplatzanpassung. Und wenn Sie arbeiten möchten: Die Working Cubes geben Ihnen Ruhe dafür. Für die Anreise am Vorabend bündeln wir in der Übersicht Hotel mit Parken passende Häuser in Kelsterbach und Mörfelden-Walldorf – mit Shuttle zum Terminal 1.

Ausblick: Wenn Sie demnächst ab A16 starten

Halten Sie am Gate A16 in Terminal 1 nach den großen Displays und QR-Codes Ausschau und sprechen Sie das mobile Team an – die Mitarbeitenden kommen auch aktiv auf Sie zu. So nutzen Sie die neue Umgebung optimal und starten entspannt in Ihren Flug. ✈️ Mehr Einordnung zum Thema finden Sie in unserer Rubrik allgemein.