FAQ

Fragen zum Thema „Buchung“

  • Ja, das ist möglich. Wenn Sie länger als 22 Tage parken möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Servicemitarbeiter.

  • Die maximale Parkdauer bei einer Buchung "Hotel mit Parken" variiert je nach Hotel. In der Regel können Sie Ihr Fahrzeug bis zu 22 Tage parken.

    Bitte beachten Sie, dass die genaue Parkdauer von den individuellen Bestimmungen des jeweiligen Hotels abhängt. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit dem Hotel in Verbindung zu setzen, um spezifische Informationen zu erhalten.

  • Ja, eine Übernachtung im Airporthotel ist auch nach Ihrer Reise möglich. Sollten Sie einen späten Rückflug gebucht haben, können Sie die Übernachtung flexibel gestalten, indem Sie zunächst parken und erst bei Ihrer Rückkehr übernachten.

    Um dies zu arrangieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    • Öffnen Sie die Buchungsmaske.
    • Klicken Sie auf den "Wechselpfeil", um die Daten entsprechend anzupassen.

  • Leider ist es nicht möglich, mit einer einzigen Buchung mehrere Zimmer zu reservieren. Wenn Sie mehrere Zimmer benötigen, bitten wir Sie, für jedes Zimmer eine separate Buchung vorzunehmen.

  • Unsere Angebote sind darauf ausgelegt, Ihnen den Start in den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie dienen als Zusatzleistungen und sind nicht als eigenständige Buchungen konzipiert. Aus diesem Grund ist es über uns nicht möglich, mehr als eine Übernachtung zu buchen.

  • Bei der Buchung Ihres Transfers empfehlen wir Ihnen, für die Anreise etwa 2,5 Stunden vor Ihrem Abflug am Parkplatz einzutreffen. Dies stellt sicher, dass Sie genügend Zeit haben, um stressfrei zum Flughafen zu gelangen.

    Für den Rücktransfer sollten Sie etwa 45-60 Minuten nach Ihrer Landung angeben. Diese Zeitspanne ermöglicht es Ihnen, Ihr Gepäck in Empfang zu nehmen und sich am vereinbarten Treffpunkt einzufinden. So können Sie Ihre Reise entspannt fortsetzen.

  • Leider ist es nicht möglich, mehrere Stellplätze in einer einzigen Buchung zu reservieren. Wenn Sie mehr als einen Stellplatz benötigen, müssen Sie für jedes Fahrzeug eine separate Buchung vornehmen.

  • Die maximale Buchungsdauer für einen Parkplatz am Flughafen können Sie den Detailseiten der jeweiligen Flughafenparkplätze entnehmen. Dort finden Sie umfassende Informationen zu den Mindest- und Höchstparkdauern.

  • Ja, das Parken mit Ihrem Wohnwagen ist auf einigen Parkplätzen gegen einen Aufpreis möglich. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit und die Bedingungen je nach Anbieter variieren können.

    Um weitere Informationen zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, die Details unter „Pkw Größe“ in den Informationen des jeweiligen Anbieters zu überprüfen. Dort finden Sie spezifische Angaben zu:

    • Verfügbare Parkplätze für Wohnwagen
    • Zusätzliche Kosten
    • Besondere Bedingungen oder Einschränkungen

  • Ja, Sie können eine Rechnung anfordern, indem Sie sich im Bereich „Meine Buchungen“ anmelden. Bitte verwenden Sie dazu Ihre Buchungsnummer und E-Mail-Adresse.

    Folgen Sie diesen Schritten, um die Rechnung zu erhalten:

    • Melden Sie sich mit Ihrer Buchungsnummer und E-Mail-Adresse an.
    • Geben Sie die gewünschten Daten ein.

  • Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Posteingang sowie den Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass die Buchungsbestätigung nicht dort gelandet ist. Sollten Sie die Bestätigung dennoch nicht finden, haben Sie die Möglichkeit, sich diese erneut zusenden zu lassen.

    Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    • Besuchen Sie unsere Buchungsverwaltung online.
    • Geben Sie Ihre Buchungsnummer ein, um die Bestätigung erneut anzufordern.
    • Alternativ können Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren.

  • Ihre Buchungsbestätigung wird nach Abschluss der Buchung per E-Mail versendet. In der Regel sollte diese innerhalb weniger Minuten bei Ihnen eintreffen.

  • Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie in Form einer Buchungsbestätigung, die Ihnen per E-Mail zugesendet wird. Diese Bestätigung dient als Ihre offiziellen Reiseunterlagen.

    Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, die Buchungsbestätigung auszudrucken. So haben Sie alle notwendigen Informationen jederzeit griffbereit.

  • Änderungen Ihrer Buchung sind im Rahmen des von Ihnen gebuchten Produkts möglich. Sie können den An- und Abreisetag sowie die An- und Abreisezeit für den gebuchten Parkplatz modifizieren. Dies ermöglicht es Ihnen, die Parktage zu tauschen, zu vermehren oder zu reduzieren. Bitte beachten Sie, dass ein Anspruch auf Durchführung der Änderung nicht besteht und diese von der Verfügbarkeit der Stellplätze abhängt. Für die Bearbeitung erheben wir eine geringe Gebühr.

    Um Änderungen vorzunehmen, nutzen Sie bitte den Link „Meine Buchungen“, den Sie oben rechts unterhalb der Social Icons finden, oder den Reiter „Service“. Loggen Sie sich mit Ihrer fünfstelligen Buchungsnummer und Ihrer E-Mail-Adresse ein. Unter „Ändern“ können Sie Anpassungen vornehmen. Mit diesem Tool können Sie:

    • Ihre persönlichen Daten anpassen,
    • die gewünschte Shuttlezeit ändern,
    • die Buchungsbestätigung erneut per E-Mail anfordern,
    • die Buchung stornieren u.v.m.

  • Sie können Ihre Buchungen ganz einfach im Bereich „Meine Buchungen“ einsehen. Dieser Bereich ist über den Link oben rechts auf jeder Seite oder über den „Service“-Reiter zugänglich.

    Um auf Ihre Buchungen zuzugreifen, melden Sie sich bitte mit Ihrer Buchungsnummer und Ihrer E-Mail-Adresse an.

  • Ihre fünfstellige Vorgangsnummer, auch als Buchungsreferenz bekannt, wird Ihnen direkt nach dem Klick auf „zahlungspflichtig buchen“ im Buchungsprozess zugewiesen. Während Sie anschließend Ihre Adressdaten und die Anzahl der Passagiere eingeben, wird Ihnen diese Nummer angezeigt.

    In der Buchungsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten, finden Sie die „Buchungsreferenz“ oder „Mandatsreferenz“ unter dem Abschnitt „Ihre Buchungsdetails“. Diese Nummer ist erforderlich, um sich unter „Meine Buchungen“ anzumelden und Ihre Buchungen zu verwalten.

  • Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte achten Sie darauf, dass Sie eine gültige und korrekte E-Mail-Adresse angeben, um den Erhalt der Bestätigung sicherzustellen.

  • Ja, Sie können Ihren Parkplatz oder Ihr Hotel mit Parkplatz telefonisch buchen. Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

    • Datum und Zeitpunkt des Hin- und Rückfluges
    • Bankverbindung oder Kreditkartendaten
    • Ihre E-Mail-Adresse

  • Ja, Sie können sich beim Buchen zwischen Parkplätzen entscheiden, bei denen Sie den Autoschlüssel abgeben oder behalten. Spezielle Icons und Hinweise informieren Sie darüber, ob eine Schlüsselabgabe erforderlich ist.

  • Ja, bei der Buchung haben Sie die Möglichkeit, zwischen überdachtem Parken und Parken im Freien zu wählen. Achten Sie dabei auf das Icon eines überdachten Autos, das anzeigt, ob der ausgewählte Parkplatz überdacht ist.

  • Ja, behindertengerechte Stellplätze und Zimmer sind in unserem Angebot verfügbar. Detaillierte Informationen zu barrierefreiem Zugang der Parkflächen sowie zu behindertengerechten und rollstuhlgeeigneten Zimmern finden Sie auf den Detailseiten der Hotelangebote.

    Nach Ihrer Suchanfrage können Sie diese Informationen auch unter dem Tab "Infos" einsehen. So stellen wir sicher, dass Sie alle notwendigen Details für eine komfortable Planung Ihres Aufenthalts erhalten.

  • Ja, behindertengerechte Stellplätze stehen zur Verfügung. Sie können Informationen zu barrierefreiem Zugang nach Ihrer Suchanfrage unter „Barrierefreier Zugang“ in den Parkplatzdetails einsehen.

  • Um die richtige Parkdauer bei Ihrer Buchung zu wählen, beachten Sie bitte, dass wir volle Parktage berechnen. Sowohl der Ankunftstag als auch der Tag Ihrer Rückreise werden als volle Tage gezählt.

    Bitte beachten Sie zusätzlich:

    • Bei Ankünften nach 00:00 Uhr wird ein zusätzlicher Tag berechnet.

  • Um herauszufinden, ob in Ihrem Reisezeitraum Flughafenparkplätze verfügbar sind, geben Sie bitte Ihre Reisedaten in unsere Buchungsmaske ein. Dazu gehören:

    • Abflughafen
    • Parkbeginn
    • Rückreisedatum

    Nachdem Sie diese Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf „Suchen“. Ihnen werden dann alle Parkplätze angezeigt, die am angegebenen Flughafen für den von Ihnen gewählten Zeitraum zur Verfügung stehen.

  • Um einen Flughafenparkplatz zu buchen, besuchen Sie bitte unsere Webseite und wählen Sie in der Buchungsmaske den Tab „Parken am Flughafen“ aus. Geben Sie anschließend Ihren Abflughafen, den Parkbeginn sowie das Rückreisedatum ein und klicken Sie auf „Suchen“.

    Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Buchung abzuschließen:

    • Wählen Sie den gewünschten Parkplatz aus und sehen Sie sich die Informationen dazu an.
    • Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen ein, wählen Sie die gewünschte Zahlungsart und senden Sie die Buchung ab.
    • Ergänzen Sie auf der Folgeseite die Passagieranzahl und Ihre Adresse, um die Buchung abzuschließen.

Fragen zum Thema „Bezahlung“

  • Ja, es besteht die Möglichkeit, Geld zu sparen, wenn Sie Ihren Parkplatz weit im Voraus buchen. Einige Anbieter bieten Frühbucherrabatte an, die Ihnen helfen können, die Kosten zu senken.

    Um von diesen Rabatten zu profitieren, empfehlen wir Ihnen, frühzeitig nach Parkplätzen zu suchen. So können Sie:

    • Verfügbare Rabatte einsehen
    • Die besten Angebote sichern
    • Ihre Reiseplanung stressfreier gestalten

  • Der Einzug des fälligen Betrags erfolgt unmittelbar nach Erteilung der Buchungsbestätigung.

  • Sie haben neben der Kreditkartenzahlung auch die Möglichkeit, per SEPA-Lastschrift zu bezahlen. Diese Option bietet Ihnen eine bequeme und sichere Alternative zur Kreditkarte.

    Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind somit:

    • Kreditkartenzahlung
    • SEPA-Lastschrift

  • Wenn Sie bei der Eingabe Ihrer Kreditkartendaten eine Fehlermeldung erhalten, kann dies verschiedene Ursachen haben. Eine häufige Ursache ist, dass die Kreditkarte abgelaufen ist. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, eine andere Kreditkarte zu verwenden oder eine alternative Zahlungsmethode zu wählen.

    Als Alternative zur Kreditkartenzahlung können Sie beispielsweise die SEPA-Lastschrift nutzen. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können:

    • Überprüfen Sie das Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte.
    • Verwenden Sie eine andere Kreditkarte, falls verfügbar.
    • Wählen Sie die SEPA-Lastschrift als Zahlungsmethode.

  • Die Sicherheit Ihrer Kreditkartenzahlung wird durch die Verwendung von SSL-Technologie gewährleistet. Diese Technologie sorgt dafür, dass Ihre Daten verschlüsselt übertragen werden.

    Ihre Informationen werden ausschließlich für die Abwicklung der Buchung genutzt und weder gespeichert noch an Dritte weitergegeben.

  • Sie können Ihre Zahlungen bequem und gebührenfrei über SEPA-Lastschrift oder Kreditkartenzahlung abwickeln. Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten:

    • MasterCard
    • VISA
    • AMEX

  • Im angegebenen Preis sind die Parkdauer sowie, je nach gebuchtem Produkt, der Transfer vom und zum Flughafen enthalten. Umfassende Informationen zu den Transferdetails und möglichen Kosten für zusätzliche Personen finden Sie unter „Transferdetails“ bei den gelisteten Parkplätzen.

  • Die Parkplatz-Kosten werden von den jeweiligen Anbietern festgelegt. Um eine Übersicht aller verfügbaren Anbieter am gewählten Flughafen zu erhalten, geben Sie bitte Ihre Daten in die Buchungsmaske ein und klicken Sie anschließend auf „Suchen“.

    Sie haben dann die Möglichkeit, die Gebühren und Leistungen der verschiedenen Anbieter zu vergleichen. Dies ermöglicht Ihnen, die für Sie passende Option auszuwählen.

Fragen zum Thema „Stornierung“

  • Wenn Sie eine Stornierung aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Produkts erhalten haben, wird Ihnen als Kompensation ein Gutschein über den vollen Buchungswert ausgestellt. Dieser Gutschein kann auf der entsprechenden Gutscheinseite eingelöst werden. Eine Teileinlösung ist möglich, wobei der verbleibende Restwert des Gutscheins erhalten bleibt.

    Falls Sie den Gutschein nicht in Anspruch nehmen möchten, besteht die Möglichkeit, eine Rückzahlung anzufragen. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice, um die Rückzahlung zu veranlassen.

  • Eine Rückzahlung ist unter bestimmten Bedingungen möglich und hängt vom gebuchten Tarif ab. Bei kostenlos stornierbaren Produkten können Sie bis zu 7 Tage nach der Buchung einen Gutschein erhalten, mit einer 14-tägigen Frist für eine Rückzahlungsanfrage. Wenn Sie später stornieren, bleibt ein Gutscheinsaldo von 10 Euro erhalten.

    Bitte beachten Sie, dass nicht stornierbare Produkte von Stornierung, Gutscheinausstellung und Erstattung ausgeschlossen sind. Sparpreis-Produkte sind nicht erstattbar, jedoch kann der Gutschein für erneute Buchungen desselben Produkts verwendet werden.

  • Ihr Gutschein ist ab dem Zeitpunkt der Ausstellung für einen Zeitraum von drei Jahren gültig. Dies bedeutet, dass Sie innerhalb dieser Frist die Möglichkeit haben, Ihren Gutschein einzulösen und von den angebotenen Leistungen zu profitieren.

    Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeitsdauer wie folgt berechnet wird:

    • Beginn: Datum der Ausstellung des Gutscheins
    • Dauer: Drei Jahre ab dem Ausstellungsdatum
    • Ende: Am letzten Tag des dritten Jahres nach der Ausstellung

  • Sie können Ihren Gutschein auf der Gutscheinseite unseres Partners Holiday Extras einlösen. Dazu haben Sie die Möglichkeit, entweder Ihr Park-Sleep-Fly-Login zu verwenden oder Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit der Gutscheinnummer anzugeben.

    Gutscheine können sowohl vollständig als auch teilweise eingelöst werden. Bei einer Teileinlösung bleibt der Restwert auf dem Gutschein erhalten. Hier sind die Schritte zur Einlösung:

    • Besuchen Sie die Gutscheinseite von Holiday Extras.
    • Loggen Sie sich mit Ihrem Park-Sleep-Fly-Login ein oder geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Gutscheinnummer ein.
    • Wählen Sie den gewünschten Betrag zur Einlösung aus.
    • Bestätigen Sie die Einlösung, um den Gutscheinwert zu nutzen.

  • "Sparpreis" Produkte sind spezielle Angebote, die Ihnen ermöglichen, zu einem reduzierten Preis zu reisen. Diese Produkte bieten Ihnen die Möglichkeit, kostengünstig zu reisen, erfordern jedoch eine gewisse Flexibilität bei der Planung.

    Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen für "Sparpreis" Produkte:

    • Stornierungen sind bis 23:59 Uhr des Vortages der Anreise möglich.
    • Bei Stornierung wird ein Gutschein ausgestellt, der für dasselbe Produkt eingelöst werden muss.
    • Eine Erstattung des gezahlten Betrags ist ausgeschlossen.

  • "Nicht stornierbare Produkte" sind Artikel oder Dienstleistungen, die nach dem Kauf nicht mehr umgebucht oder storniert werden können. Dies bedeutet, dass eine Rückerstattung oder Änderung der Buchung nicht möglich ist.

    Bitte beachten Sie, dass diese Produkte in der Regel zu einem günstigeren Preis angeboten werden, da sie mit bestimmten Einschränkungen verbunden sind. Es ist wichtig, die Bedingungen vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Bedürfnissen entsprechen.

  • "Stornierbare Produkte" sind Angebote, die Sie bis 23:59 Uhr des Vortages Ihrer Anreise kostenlos stornieren können. Dies bietet Ihnen Flexibilität und Sicherheit bei Ihrer Buchung.

    Im Falle einer Stornierung erhalten Sie von uns einen Gutschein über den vollen Wert Ihrer Buchung, abzüglich nicht stornierbarer Zusatzleistungen. Diese Zusatzleistungen können Folgendes umfassen:

    • Verpflegungspakete
    • Spezielle Zimmerwünsche
    • Exklusive Veranstaltungen

  • Um eine Stornierung vorzunehmen, nutzen Sie bitte die Buchungsverwaltung. Für kostenlos stornierbare Produkte gilt, dass Sie diese bis zum Beginn des Anreisetags ohne zusätzliche Kosten stornieren können. In diesem Fall erhalten Sie einen Gutschein, abzüglich etwaiger nicht stornierbarer Zusatzleistungen.

    Bitte beachten Sie, dass nicht stornierbare Produkte von Stornierungen und Umbuchungen ausgeschlossen sind. Bei Sparpreis-Produkten haben Sie die Möglichkeit, bis 23:59 Uhr des Vortages der Anreise zu stornieren. Hierbei wird Ihnen ein Gutschein für dasselbe Produkt ausgestellt, eine Erstattung ist jedoch nicht möglich.

Fragen zum Thema „Gutschein“

  • Wenn Sie eine Stornierung aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Produkts erhalten haben, wird Ihnen als Kompensation ein Gutschein über den vollen Buchungswert ausgestellt. Dieser Gutschein kann auf der entsprechenden Gutscheinseite eingelöst werden. Eine Teileinlösung ist möglich, wobei der verbleibende Restwert des Gutscheins erhalten bleibt.

    Falls Sie den Gutschein nicht in Anspruch nehmen möchten, besteht die Möglichkeit, eine Rückzahlung anzufragen. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice, um die Rückzahlung zu veranlassen.

  • Eine Rückzahlung ist unter bestimmten Bedingungen möglich und hängt vom gebuchten Tarif ab. Bei kostenlos stornierbaren Produkten können Sie bis zu 7 Tage nach der Buchung einen Gutschein erhalten, mit einer 14-tägigen Frist für eine Rückzahlungsanfrage. Wenn Sie später stornieren, bleibt ein Gutscheinsaldo von 10 Euro erhalten.

    Bitte beachten Sie, dass nicht stornierbare Produkte von Stornierung, Gutscheinausstellung und Erstattung ausgeschlossen sind. Sparpreis-Produkte sind nicht erstattbar, jedoch kann der Gutschein für erneute Buchungen desselben Produkts verwendet werden.

  • Ihr Gutschein ist ab dem Zeitpunkt der Ausstellung für einen Zeitraum von drei Jahren gültig. Dies bedeutet, dass Sie innerhalb dieser Frist die Möglichkeit haben, Ihren Gutschein einzulösen und von den angebotenen Leistungen zu profitieren.

    Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeitsdauer wie folgt berechnet wird:

    • Beginn: Datum der Ausstellung des Gutscheins
    • Dauer: Drei Jahre ab dem Ausstellungsdatum
    • Ende: Am letzten Tag des dritten Jahres nach der Ausstellung

  • Sie können Ihren Gutschein auf der Gutscheinseite unseres Partners Holiday Extras einlösen. Dazu haben Sie die Möglichkeit, entweder Ihr Park-Sleep-Fly-Login zu verwenden oder Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit der Gutscheinnummer anzugeben.

    Gutscheine können sowohl vollständig als auch teilweise eingelöst werden. Bei einer Teileinlösung bleibt der Restwert auf dem Gutschein erhalten. Hier sind die Schritte zur Einlösung:

    • Besuchen Sie die Gutscheinseite von Holiday Extras.
    • Loggen Sie sich mit Ihrem Park-Sleep-Fly-Login ein oder geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Gutscheinnummer ein.
    • Wählen Sie den gewünschten Betrag zur Einlösung aus.
    • Bestätigen Sie die Einlösung, um den Gutscheinwert zu nutzen.

Fragen zum Thema „Anreise“

  • Die Dauer des Transfers vom Hotel zum Flughafenterminal variiert je nach Entfernung zwischen den beiden Orten. Um eine genauere Vorstellung von den durchschnittlichen Fahrtzeiten zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, die Informationen auf unserer Webseite zu konsultieren. Dort können Sie die Auswahl Ihres Flughafens und Hotels treffen oder Ihre Reisedaten im Buchungsprozess eingeben.

    Für eine schnelle Übersicht können Sie folgende Schritte unternehmen:

    • Besuchen Sie unsere Webseite.
    • Wählen Sie Ihren Flughafen und Ihr Hotel aus.
    • Geben Sie Ihre Reisedaten im Buchungsprozess ein.

  • Ein Transfer vom Bahnhof zum Hotel wird leider nicht angeboten. Unser Shuttleservice steht ausschließlich für Fahrten zwischen dem jeweiligen Hotel und dem Flughafen zur Verfügung.

  • Ihre Buchungsbestätigung dient als Voucher für die von Ihnen gebuchte Leistung. Bitte legen Sie diese bei der Anreise dem Lounge-, Hotel-, Parkplatz- oder Transfer-Betreiber vor. In Ausnahmefällen erhalten Sie zusätzlich einen QR-Code vom Betreiber.

    Falls Sie von einem solchen Ausnahmefall betroffen sind, finden Sie alle wichtigen Details zum QR-Code auf Ihrer Buchungsbestätigung von Holiday Extras.

  • Sie finden die Kontaktdaten des Hotels auf Ihrer Buchungsbestätigung. Diese enthält zudem alle weiteren wichtigen Informationen, wie:

    • Die Adresse des Hotels
    • Eine Anfahrtsbeschreibung
    • Details zum Ablauf vor Ort

  • Die Dauer des Transfers vom Parkplatz zum Flughafenterminal variiert je nach Entfernung des Parkplatzes. Durchschnittliche Fahrtzeiten können Sie auf unserer Webseite einsehen, indem Sie Ihren Flughafen und den gewünschten Parkplatzanbieter auswählen.

  • Eine vorherige Anmeldung für den Transfer zum Flughafen ist in der Regel nicht erforderlich, es sei denn, dies wird ausdrücklich auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Bitte überprüfen Sie Ihre Unterlagen, um sicherzustellen, ob eine Anmeldung notwendig ist.

    Die Shuttle-Fahrzeuge verkehren meist zu festgelegten Zeiten. Es ist ratsam, sich über die folgenden Punkte zu informieren:

    • Abfahrtszeiten der Shuttles
    • Abfahrtsort
    • Fahrtdauer zum Flughafen
    So können Sie Ihre Reise optimal planen.

  • Um sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig zum Flughafen gelangen, empfehlen wir Ihnen, etwa 20 Minuten für den Check-in und das Parken einzuplanen. Die genaue Transferzeit zum Flughafen kann je nach Entfernung variieren.

    Alle relevanten Informationen hierzu finden Sie sowohl auf der Detailseite des Parkplatzes als auch während des Buchungsprozesses. Bitte prüfen Sie diese Angaben, um Ihre Ankunftszeit entsprechend zu planen.

  • Nach Ihrer Ankunft auf dem Flughafenparkplatz melden Sie sich bitte beim Empfang. Dort wird Ihnen ein Stellplatz zugewiesen. Anschließend können Sie den kostenlosen Shuttle-Service nutzen, der Sie direkt zum Flughafen bringt. Diese Schritte sorgen für einen reibungslosen Ablauf und einen stressfreien Start Ihrer Reise.

    Die empfohlene Vorgehensweise für Ihre An- und Abreise entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung. Diese enthält alle wichtigen Informationen, um Ihren Aufenthalt auf dem Parkplatz optimal zu gestalten. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.

  • Die Adresse des Parkplatzes können Sie auf der Detailseite des Anbieters finden. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie zudem eine Buchungsbestätigung, die Ihnen weitere Informationen bereitstellt.

    In Ihrer Buchungsbestätigung sind folgende Details enthalten:

    • Die genaue Adresse des Parkplatzes
    • Die GPS-Koordinaten für Ihren Routenplaner

  • Sie finden eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung zum Flughafenparkplatz in Ihrer Buchungsbestätigung. Diese enthält alle notwendigen Informationen, um den Parkplatz problemlos zu erreichen.

  • Für den Check-in am Flughafenparkplatz benötigen Sie Ihre Buchungsbestätigung, die Ihnen gleichzeitig als Voucher dient. Diese Bestätigung ist unerlässlich für den Check-in-Prozess.

    Zusätzlich sollten Sie folgende Dokumente bereithalten:

    • Personalausweis
    • Flugtickets

Fragen zum Thema „Rückreise“

  • Nachdem Sie am Flughafen gelandet sind, kontaktieren Sie bitte die Telefonnummer, die in Ihrer Reservierungsbestätigung angegeben ist. Dies ist die gleiche Nummer, die Sie bereits bei Ihrer Ankunft genutzt haben. Ihr Anruf informiert den Parkanbieter über Ihre Ankunft, sodass Ihr Auto umgehend für Sie am Flughafen bereitgestellt wird.

    In der Regel wartet Ihr Fahrzeug mit dem Fahrer an der gleichen Stelle auf Sie, an der Sie es vor Ihrer Reise übergeben haben. Nach einer kurzen Kontrolle können Sie Ihr Auto vom Mitarbeiter entgegennehmen und direkt vom Terminal aus Ihre Rückreise antreten.

  • Bei Ihrer Rückreise werden Sie nach Vereinbarung am Terminal abgeholt und direkt zu Ihrem Auto gefahren. Viele unserer Anbieter nutzen als Treffpunkt bei Ihrer Rückkehr die gleiche Stelle, an der Sie der Shuttle vor Ihrem Abflug abgesetzt hat.

    Für einen reibungslosen Ablauf können Sie den Anbieter bei Landung kontaktieren, damit der Shuttle pünktlich für Sie am Terminal bereitsteht. Beachten Sie bitte die folgenden Schritte:

    • Kontaktieren Sie den Anbieter bei Landung.
    • Begeben Sie sich zum vereinbarten Treffpunkt.
    • Genießen Sie die direkte Fahrt zu Ihrem Auto.

Fragen zum Thema „Hilfe“

  • Um zu vermeiden, dass Ihr Auto während des Parkens durch Vogelkot verunreinigt wird, empfiehlt es sich, auf einem überdachten Gelände zu parken. Besonders in Küstenregionen kann dies hilfreich sein. Viele Anbieter an Flughäfen bieten überdachte Stellplätze an, die Sie nutzen können.

    Bei der Suche nach einem geeigneten Parkplatz sollten Sie nach Anbietern Ausschau halten, die in ihrem Logo ein bestimmtes Icon für überdachte Stellplätze anzeigen. Dies erleichtert Ihnen die Auswahl und sorgt dafür, dass Ihr Fahrzeug besser geschützt ist.

  • Wenn Sie verspätet am Parkplatz ankommen, empfehlen wir Ihnen, den Parkplatz-Anbieter vor Ort zu kontaktieren. Bitte informieren Sie die Mitarbeiter über Ihre geänderte Ankunftszeit, damit entsprechende Vorkehrungen getroffen werden können.

    Die Telefonnummer des gebuchten Flughafenparkplatzes können Sie Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen. So stellen Sie sicher, dass Ihr Parkplatz weiterhin für Sie reserviert bleibt.

  • Wenn Sie die von Ihnen angegebene Abreisezeit nicht einhalten können, hat das in der Regel keine Folgen, da die Abrechnung nach Tagen erfolgt. Somit haben Sie für den gesamten Abreisetag bereits bezahlt.

    Falls Sie jedoch die Parkzeit soweit überschreiten, dass Sie den Parkplatz erst am Folgetag verlassen (dieser gilt bereits ab 00:01 Uhr), wird Ihnen ein Aufpreis für einen zusätzlichen Parktag in Rechnung gestellt.

Fragen zum Thema „Hotel“

Hotel – Allgemein

  • Mit der Buchung eines Park, Sleep & Fly Angebots sichern Sie sich folgende Leistungen:

    • Eine Übernachtung vor oder nach Ihrem Urlaub
    • Einen Parkplatz während Ihrer Abwesenheit
    • Einen kostenlosen Transfer zum Flughafen und zurück

    Falls das von Ihnen gewünschte Produkt hiervon abweicht, finden Sie alle wichtigen Informationen online bei der Buchung oder auf Ihrer Bestätigung.

  • Ob das Frühstück in Ihrem Hotelaufenthalt inklusive ist, hängt vom jeweiligen Hotel ab. Einige Hotels bieten ein kostenfreies Frühstück an, während in anderen Fällen das Frühstück als zusätzliches Angebot hinzugebucht werden kann.

    Um herauszufinden, ob das Frühstück in Ihrem gebuchten Aufenthalt enthalten ist, überprüfen Sie bitte die Informationen, die während des Buchungsprozesses online bereitgestellt werden. Diese Angaben sind dort klar ausgeschrieben.

  • Ob Kinderermäßigungen angeboten werden, können Sie auf der Hoteldetailseite oder während der Buchungsabfrage herausfinden. Diese Ermäßigungen werden individuell von den Hotelbetreibern festgelegt.

    In vielen Hotels gelten folgende Regelungen:

    • Kinder dürfen bis zu einem bestimmten Alter kostenlos im Bett der Eltern übernachten.
    • Es besteht die Möglichkeit, dass Kinder zu einem ermäßigten Preis in einem eigenen Bett schlafen können.

Hotel – Buchung

  • Ja, das ist möglich. Wenn Sie länger als 22 Tage parken möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Servicemitarbeiter.

  • Die maximale Parkdauer bei einer Buchung "Hotel mit Parken" variiert je nach Hotel. In der Regel können Sie Ihr Fahrzeug bis zu 22 Tage parken.

    Bitte beachten Sie, dass die genaue Parkdauer von den individuellen Bestimmungen des jeweiligen Hotels abhängt. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit dem Hotel in Verbindung zu setzen, um spezifische Informationen zu erhalten.

  • Ja, eine Übernachtung im Airporthotel ist auch nach Ihrer Reise möglich. Sollten Sie einen späten Rückflug gebucht haben, können Sie die Übernachtung flexibel gestalten, indem Sie zunächst parken und erst bei Ihrer Rückkehr übernachten.

    Um dies zu arrangieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    • Öffnen Sie die Buchungsmaske.
    • Klicken Sie auf den "Wechselpfeil", um die Daten entsprechend anzupassen.

  • Leider ist es nicht möglich, mit einer einzigen Buchung mehrere Zimmer zu reservieren. Wenn Sie mehrere Zimmer benötigen, bitten wir Sie, für jedes Zimmer eine separate Buchung vorzunehmen.

  • Unsere Angebote sind darauf ausgelegt, Ihnen den Start in den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie dienen als Zusatzleistungen und sind nicht als eigenständige Buchungen konzipiert. Aus diesem Grund ist es über uns nicht möglich, mehr als eine Übernachtung zu buchen.

  • Ja, behindertengerechte Stellplätze und Zimmer sind in unserem Angebot verfügbar. Detaillierte Informationen zu barrierefreiem Zugang der Parkflächen sowie zu behindertengerechten und rollstuhlgeeigneten Zimmern finden Sie auf den Detailseiten der Hotelangebote.

    Nach Ihrer Suchanfrage können Sie diese Informationen auch unter dem Tab "Infos" einsehen. So stellen wir sicher, dass Sie alle notwendigen Details für eine komfortable Planung Ihres Aufenthalts erhalten.

  • Um die richtige Parkdauer bei Ihrer Buchung zu wählen, beachten Sie bitte, dass wir volle Parktage berechnen. Sowohl der Ankunftstag als auch der Tag Ihrer Rückreise werden als volle Tage gezählt.

    Bitte beachten Sie zusätzlich:

    • Bei Ankünften nach 00:00 Uhr wird ein zusätzlicher Tag berechnet.

Hotel – Anreise

  • Die Dauer des Transfers vom Hotel zum Flughafenterminal variiert je nach Entfernung zwischen den beiden Orten. Um eine genauere Vorstellung von den durchschnittlichen Fahrtzeiten zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, die Informationen auf unserer Webseite zu konsultieren. Dort können Sie die Auswahl Ihres Flughafens und Hotels treffen oder Ihre Reisedaten im Buchungsprozess eingeben.

    Für eine schnelle Übersicht können Sie folgende Schritte unternehmen:

    • Besuchen Sie unsere Webseite.
    • Wählen Sie Ihren Flughafen und Ihr Hotel aus.
    • Geben Sie Ihre Reisedaten im Buchungsprozess ein.

  • Ein Transfer vom Bahnhof zum Hotel wird leider nicht angeboten. Unser Shuttleservice steht ausschließlich für Fahrten zwischen dem jeweiligen Hotel und dem Flughafen zur Verfügung.

  • Ihre Buchungsbestätigung dient als Voucher für die von Ihnen gebuchte Leistung. Bitte legen Sie diese bei der Anreise dem Lounge-, Hotel-, Parkplatz- oder Transfer-Betreiber vor. In Ausnahmefällen erhalten Sie zusätzlich einen QR-Code vom Betreiber.

    Falls Sie von einem solchen Ausnahmefall betroffen sind, finden Sie alle wichtigen Details zum QR-Code auf Ihrer Buchungsbestätigung von Holiday Extras.

  • Sie finden die Kontaktdaten des Hotels auf Ihrer Buchungsbestätigung. Diese enthält zudem alle weiteren wichtigen Informationen, wie:

    • Die Adresse des Hotels
    • Eine Anfahrtsbeschreibung
    • Details zum Ablauf vor Ort

Hotel – Valet Service

  • Wenn Sie ein Valet-Produkt gebucht haben, gestaltet sich der Ablauf vor Ort wie folgt: Nach Ihrem Aufenthalt im Hotel fahren Sie direkt mit Ihrem Auto zum Terminal. Dort übergeben Sie Ihr Fahrzeug an einen Servicemitarbeiter.

    Während Ihrer Reise wird Ihr Auto sicher auf dem Hotelparkplatz oder in der Tiefgarage geparkt. Bei Ihrer Rückkehr steht Ihr Auto bereits wieder am Terminal für Sie bereit.

  • Nachdem Sie am Flughafen gelandet sind, kontaktieren Sie bitte die Telefonnummer, die in Ihrer Reservierungsbestätigung angegeben ist. Dies ist die gleiche Nummer, die Sie bereits bei Ihrer Ankunft genutzt haben. Ihr Anruf informiert den Parkanbieter über Ihre Ankunft, sodass Ihr Auto umgehend für Sie am Flughafen bereitgestellt wird.

    In der Regel wartet Ihr Fahrzeug mit dem Fahrer an der gleichen Stelle auf Sie, an der Sie es vor Ihrer Reise übergeben haben. Nach einer kurzen Kontrolle können Sie Ihr Auto vom Mitarbeiter entgegennehmen und direkt vom Terminal aus Ihre Rückreise antreten.

Hotel – Shuttle Service

  • Die Taktung des Shuttle-Services hängt von dem von Ihnen gebuchten Hotel ab. Es gibt sowohl Angebote mit einem festen Fahrplan als auch solche, bei denen der Shuttle-Service nach Bedarf durchgeführt wird.

    Die spezifischen Details zum Transfer können Sie online bei der Buchung einsehen. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte:

    • Angebote mit festem Fahrplan
    • Angebote mit Bedarfstransfer

  • Bei Ihrer Rückreise werden Sie nach Vereinbarung am Terminal abgeholt und direkt zu Ihrem Auto gefahren. Viele unserer Anbieter nutzen als Treffpunkt bei Ihrer Rückkehr die gleiche Stelle, an der Sie der Shuttle vor Ihrem Abflug abgesetzt hat.

    Für einen reibungslosen Ablauf können Sie den Anbieter bei Landung kontaktieren, damit der Shuttle pünktlich für Sie am Terminal bereitsteht. Beachten Sie bitte die folgenden Schritte:

    • Kontaktieren Sie den Anbieter bei Landung.
    • Begeben Sie sich zum vereinbarten Treffpunkt.
    • Genießen Sie die direkte Fahrt zu Ihrem Auto.

  • Der Shuttle-Service bringt Sie und Ihre Mitreisenden bequem zu Ihrem Abflugterminal. Abhängig von dem von Ihnen gebuchten Produkt werden Sie nach Ihrer Rückkehr wieder am Terminal abgeholt und zu Ihrem Parkplatz oder Hotel zurückgebracht. Die Transferdauer und -zeiten können Sie auf der Detailseite Ihres Parkplatzes einsehen.

  • Ein "individueller" Transfer bezeichnet einen Shuttleservice, der nach Ihren persönlichen Bedürfnissen durchgeführt wird. Sie sind nicht an einen festen Fahrplan gebunden, sondern werden zu der von Ihnen bei der Buchung angegebenen Uhrzeit zum Flughafen gebracht.

Fragen zum Thema „Parkplatz“

Parkplatz – Buchung

  • Bei der Buchung Ihres Transfers empfehlen wir Ihnen, für die Anreise etwa 2,5 Stunden vor Ihrem Abflug am Parkplatz einzutreffen. Dies stellt sicher, dass Sie genügend Zeit haben, um stressfrei zum Flughafen zu gelangen.

    Für den Rücktransfer sollten Sie etwa 45-60 Minuten nach Ihrer Landung angeben. Diese Zeitspanne ermöglicht es Ihnen, Ihr Gepäck in Empfang zu nehmen und sich am vereinbarten Treffpunkt einzufinden. So können Sie Ihre Reise entspannt fortsetzen.

  • Leider ist es nicht möglich, mehrere Stellplätze in einer einzigen Buchung zu reservieren. Wenn Sie mehr als einen Stellplatz benötigen, müssen Sie für jedes Fahrzeug eine separate Buchung vornehmen.

  • Die maximale Buchungsdauer für einen Parkplatz am Flughafen können Sie den Detailseiten der jeweiligen Flughafenparkplätze entnehmen. Dort finden Sie umfassende Informationen zu den Mindest- und Höchstparkdauern.

  • Ja, das Parken mit Ihrem Wohnwagen ist auf einigen Parkplätzen gegen einen Aufpreis möglich. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit und die Bedingungen je nach Anbieter variieren können.

    Um weitere Informationen zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, die Details unter „Pkw Größe“ in den Informationen des jeweiligen Anbieters zu überprüfen. Dort finden Sie spezifische Angaben zu:

    • Verfügbare Parkplätze für Wohnwagen
    • Zusätzliche Kosten
    • Besondere Bedingungen oder Einschränkungen

  • Ja, Sie können sich beim Buchen zwischen Parkplätzen entscheiden, bei denen Sie den Autoschlüssel abgeben oder behalten. Spezielle Icons und Hinweise informieren Sie darüber, ob eine Schlüsselabgabe erforderlich ist.

  • Ja, bei der Buchung haben Sie die Möglichkeit, zwischen überdachtem Parken und Parken im Freien zu wählen. Achten Sie dabei auf das Icon eines überdachten Autos, das anzeigt, ob der ausgewählte Parkplatz überdacht ist.

  • Ja, behindertengerechte Stellplätze stehen zur Verfügung. Sie können Informationen zu barrierefreiem Zugang nach Ihrer Suchanfrage unter „Barrierefreier Zugang“ in den Parkplatzdetails einsehen.

  • Um die richtige Parkdauer bei Ihrer Buchung zu wählen, beachten Sie bitte, dass wir volle Parktage berechnen. Sowohl der Ankunftstag als auch der Tag Ihrer Rückreise werden als volle Tage gezählt.

    Bitte beachten Sie zusätzlich:

    • Bei Ankünften nach 00:00 Uhr wird ein zusätzlicher Tag berechnet.

Parkplatz – Anreise

  • Die Dauer des Transfers vom Parkplatz zum Flughafenterminal variiert je nach Entfernung des Parkplatzes. Durchschnittliche Fahrtzeiten können Sie auf unserer Webseite einsehen, indem Sie Ihren Flughafen und den gewünschten Parkplatzanbieter auswählen.

  • Eine vorherige Anmeldung für den Transfer zum Flughafen ist in der Regel nicht erforderlich, es sei denn, dies wird ausdrücklich auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Bitte überprüfen Sie Ihre Unterlagen, um sicherzustellen, ob eine Anmeldung notwendig ist.

    Die Shuttle-Fahrzeuge verkehren meist zu festgelegten Zeiten. Es ist ratsam, sich über die folgenden Punkte zu informieren:

    • Abfahrtszeiten der Shuttles
    • Abfahrtsort
    • Fahrtdauer zum Flughafen
    So können Sie Ihre Reise optimal planen.

  • Um sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig zum Flughafen gelangen, empfehlen wir Ihnen, etwa 20 Minuten für den Check-in und das Parken einzuplanen. Die genaue Transferzeit zum Flughafen kann je nach Entfernung variieren.

    Alle relevanten Informationen hierzu finden Sie sowohl auf der Detailseite des Parkplatzes als auch während des Buchungsprozesses. Bitte prüfen Sie diese Angaben, um Ihre Ankunftszeit entsprechend zu planen.

  • Nach Ihrer Ankunft auf dem Flughafenparkplatz melden Sie sich bitte beim Empfang. Dort wird Ihnen ein Stellplatz zugewiesen. Anschließend können Sie den kostenlosen Shuttle-Service nutzen, der Sie direkt zum Flughafen bringt. Diese Schritte sorgen für einen reibungslosen Ablauf und einen stressfreien Start Ihrer Reise.

    Die empfohlene Vorgehensweise für Ihre An- und Abreise entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung. Diese enthält alle wichtigen Informationen, um Ihren Aufenthalt auf dem Parkplatz optimal zu gestalten. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.

  • Die Adresse des Parkplatzes können Sie auf der Detailseite des Anbieters finden. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie zudem eine Buchungsbestätigung, die Ihnen weitere Informationen bereitstellt.

    In Ihrer Buchungsbestätigung sind folgende Details enthalten:

    • Die genaue Adresse des Parkplatzes
    • Die GPS-Koordinaten für Ihren Routenplaner

  • Sie finden eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung zum Flughafenparkplatz in Ihrer Buchungsbestätigung. Diese enthält alle notwendigen Informationen, um den Parkplatz problemlos zu erreichen.

  • Für den Check-in am Flughafenparkplatz benötigen Sie Ihre Buchungsbestätigung, die Ihnen gleichzeitig als Voucher dient. Diese Bestätigung ist unerlässlich für den Check-in-Prozess.

    Zusätzlich sollten Sie folgende Dokumente bereithalten:

    • Personalausweis
    • Flugtickets

Parkplatz – Rückreise

  • Nachdem Sie am Flughafen gelandet sind, kontaktieren Sie bitte die Telefonnummer, die in Ihrer Reservierungsbestätigung angegeben ist. Dies ist die gleiche Nummer, die Sie bereits bei Ihrer Ankunft genutzt haben. Ihr Anruf informiert den Parkanbieter über Ihre Ankunft, sodass Ihr Auto umgehend für Sie am Flughafen bereitgestellt wird.

    In der Regel wartet Ihr Fahrzeug mit dem Fahrer an der gleichen Stelle auf Sie, an der Sie es vor Ihrer Reise übergeben haben. Nach einer kurzen Kontrolle können Sie Ihr Auto vom Mitarbeiter entgegennehmen und direkt vom Terminal aus Ihre Rückreise antreten.

  • Bei Ihrer Rückreise werden Sie nach Vereinbarung am Terminal abgeholt und direkt zu Ihrem Auto gefahren. Viele unserer Anbieter nutzen als Treffpunkt bei Ihrer Rückkehr die gleiche Stelle, an der Sie der Shuttle vor Ihrem Abflug abgesetzt hat.

    Für einen reibungslosen Ablauf können Sie den Anbieter bei Landung kontaktieren, damit der Shuttle pünktlich für Sie am Terminal bereitsteht. Beachten Sie bitte die folgenden Schritte:

    • Kontaktieren Sie den Anbieter bei Landung.
    • Begeben Sie sich zum vereinbarten Treffpunkt.
    • Genießen Sie die direkte Fahrt zu Ihrem Auto.

Parkplatz – Valet Service

  • Beim Valet-Parken übergeben Sie Ihr Fahrzeug direkt am Terminal. Bitte rufen Sie etwa 30 Minuten vor Ihrer Ankunft am Flughafen den Parkplatzbetreiber an. Nach Ihrer Ankunft warten Sie im Auto auf einen Mitarbeiter, der ein Übernahmeprotokoll erstellt und den Kilometerstand, den Tankfüllstand sowie eventuelle Schäden notiert. Ihr Auto wird dann zum Parkplatz gebracht, während Sie entspannt Ihre Reise antreten können.

    Bei Ihrer Rückreise bitten wir Sie, den Parkplatzbetreiber nach Erhalt Ihres Gepäcks anzurufen. Ein Servicemitarbeiter wird sich dann am vereinbarten Treffpunkt einfinden, um Ihnen Ihr Auto wieder zu übergeben.

  • Nachdem Sie am Flughafen gelandet sind, kontaktieren Sie bitte die Telefonnummer, die in Ihrer Reservierungsbestätigung angegeben ist. Dies ist die gleiche Nummer, die Sie bereits bei Ihrer Ankunft genutzt haben. Ihr Anruf informiert den Parkanbieter über Ihre Ankunft, sodass Ihr Auto umgehend für Sie am Flughafen bereitgestellt wird.

    In der Regel wartet Ihr Fahrzeug mit dem Fahrer an der gleichen Stelle auf Sie, an der Sie es vor Ihrer Reise übergeben haben. Nach einer kurzen Kontrolle können Sie Ihr Auto vom Mitarbeiter entgegennehmen und direkt vom Terminal aus Ihre Rückreise antreten.

Parkplatz – Shuttle Service

  • Beim Großteil der Parkplätze erfolgt der Transfer zum Flughafen mit Kleinbussen, was bedeutet, dass die Mitnahme von Surfbrettern und anderem Sperrgepäck wie Ski- und Golfausrüstung, Tauchergepäck oder Fahrrädern nicht immer möglich ist. Um die spezifischen Bedingungen für den Shuttle-Transfer des von Ihnen gebuchten Parkplatzes zu erfahren, empfehlen wir Ihnen, die entsprechende Parkplatzinformationsseite zu konsultieren.

    Falls es keinen Hinweis zum Thema Sperrgepäck gibt, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter vor Ort gerne zur Verfügung, um dies für Sie zu klären. Sollte ein Transport nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, einen Mitreisenden mit dem Surfbrett direkt am Terminal abzusetzen, bevor Sie den Parkplatz ansteuern.

  • Bei Ihrer Rückreise werden Sie nach Vereinbarung am Terminal abgeholt und direkt zu Ihrem Auto gefahren. Viele unserer Anbieter nutzen als Treffpunkt bei Ihrer Rückkehr die gleiche Stelle, an der Sie der Shuttle vor Ihrem Abflug abgesetzt hat.

    Für einen reibungslosen Ablauf können Sie den Anbieter bei Landung kontaktieren, damit der Shuttle pünktlich für Sie am Terminal bereitsteht. Beachten Sie bitte die folgenden Schritte:

    • Kontaktieren Sie den Anbieter bei Landung.
    • Begeben Sie sich zum vereinbarten Treffpunkt.
    • Genießen Sie die direkte Fahrt zu Ihrem Auto.

  • Der Shuttle-Service bringt Sie und Ihre Mitreisenden bequem zu Ihrem Abflugterminal. Abhängig von dem von Ihnen gebuchten Produkt werden Sie nach Ihrer Rückkehr wieder am Terminal abgeholt und zu Ihrem Parkplatz oder Hotel zurückgebracht. Die Transferdauer und -zeiten können Sie auf der Detailseite Ihres Parkplatzes einsehen.

  • Auf Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie Informationen darüber, ob Kindersitze und Sitzerhöhungen für den Transfer vorhanden sind. Sollten dort keine Angaben gemacht werden, können Sie sich direkt an die Shuttle-Betreiber wenden, um zu erfahren, ob ein Kindersitz für Sie bereitgestellt werden kann. Bitte nutzen Sie hierfür die auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Telefonnummer des Parkplatzes. Alternativ steht Ihnen auch unser Kundenservice zur Verfügung, um sich vor Ort für Sie zu erkundigen.

    Es kann vorkommen, dass keine Kindersitze vorhanden sind, da der Shuttle-Service, ähnlich wie der öffentliche Nahverkehr, dem Personenbeförderungsgesetz unterliegt und die Betreiber nicht verpflichtet sind, Kindersitze mitzuführen. In solchen Fällen besteht die Möglichkeit, dass ein Elternteil das Kind oder die Kinder vorab am Terminal absetzt. Der Elternteil, der das Auto parkt, kann dank des Flughafen-Shuttles schnell wieder zur Familie stoßen.

  • Der Transfer zum Flughafen ist in der Regel für maximal 4 Personen im Preis inbegriffen. Sollten Sie mit Ihrer Familie oder in einer größeren Gruppe reisen, empfehlen wir Ihnen, zunächst die Mitreisenden am Flughafen abzusetzen.

  • Ein "individueller" Transfer bezeichnet einen Shuttleservice, der nach Ihren persönlichen Bedürfnissen durchgeführt wird. Sie sind nicht an einen festen Fahrplan gebunden, sondern werden zu der von Ihnen bei der Buchung angegebenen Uhrzeit zum Flughafen gebracht.

  • Die Taktung des Shuttle-Services hängt von dem gebuchten Parkplatz ab. Es gibt sowohl Angebote mit einem festen Fahrplan als auch Parkplätze, bei denen der Shuttleservice nach Bedarf durchgeführt wird.

    Die jeweiligen Details zum Transfer sind online bei der Buchung ausgewiesen. Bitte beachten Sie die Informationen, um den für Sie passenden Service zu wählen.

Parkplatz – Terminal Parken

  • Terminalparken bedeutet, dass Sie direkt auf dem Flughafengelände parken, auf einem offiziellen, terminalnahen Parkplatz des Flughafenbetreibers. Dadurch profitieren Sie von kurzen Wegen zu Ihrem Abfluggate, sparen Zeit und sind nicht auf einen Parkservice angewiesen. So haben Sie Ihre Zeitplanung in eigener Hand.

    An vielen Flughäfen bieten wir Ihnen diesen praktischen Service an. Suchen oder filtern Sie in unserer Angebotsliste nach "Terminalparken".

Parkplatz – Park & Walk

  • "Park & Walk" bedeutet, dass Sie Ihr Auto auf terminalnahen Parkplätzen abstellen und zu Fuß zum Flughafen gehen können. Dies bietet Ihnen Unabhängigkeit, da kein Parkservice notwendig ist. Sie profitieren von kurzen Wegen und vermeiden Wartezeiten auf Shuttle-Services oder Parkpersonal.

    Bei Ihrer Rückkehr gehen Sie einfach wieder zu Fuß zu Ihrem Parkplatz und können direkt nach Hause fahren. Einige Flughäfen bieten Parkplatzanbieter in unmittelbarer Nähe der Abflughalle an, die diesen praktischen Service bereitstellen. In unserer Angebotsliste können Sie gezielt nach "Park & Walk" suchen oder filtern, um passende Optionen zu finden.

Parkplatz – Sicherheit

  • Wenn Ihr Fahrzeug während des Parkens am Flughafen beschädigt wird, beachten Sie bitte, dass der Mietvertrag, den Sie mit uns abschließen, nicht den Schutz Ihres Fahrzeugs vor Schäden umfasst. Sie parken Ihr Auto auf eigene Gefahr. Der Parkplatzbetreiber haftet uneingeschränkt, wenn er durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln Schäden am Fahrzeug verursacht. Für Schäden, die durch andere Mieter oder Dritte entstehen, haftet die Haftpflichtversicherung dieser Personen.

    Flughafenparkplätze erfüllen in der Regel hohe Sicherheitsstandards, zu denen oft auch eine Videoüberwachung gehört. Diese Maßnahmen helfen dabei, die Verursacher von Schäden schnell zu identifizieren.

  • Die Parkplatzsicherung und -überwachung umfassen in der Regel verschiedene Maßnahmen, um die Sicherheit zu gewährleisten. Dazu gehören häufig:

    • Videoüberwachung
    • Beleuchtung
    • Beschrankung
    • Umzäunung
    • Regelmäßige Kontrollgänge

    Details zu den spezifischen Sicherheitsmaßnahmen finden Sie unter dem Abschnitt „Sicherheit“ in den Anbieterinformationen.

  • Ja, es gibt ein Leitsystem, das Ihnen bei der Parkplatzsuche hilft. Die Parkplätze sind übersichtlich gestaltet, sodass Sie Ihr Fahrzeug leicht finden können. Zusätzlich stehen Ihnen Fotos zur Verfügung, die Ihnen bei der Orientierung helfen.

    Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, sind unsere Mitarbeiter vor Ort gerne bereit, Ihnen zu helfen. Alternativ können Sie auch unseren Valet Parking Service in Anspruch nehmen. Dieser bietet Ihnen folgende Vorteile:

    • Bequemes Abgeben und Abholen Ihres Fahrzeugs
    • Kein Stress bei der Parkplatzsuche
    • Professionelle Betreuung durch unser Team

  • Die Größe der Parkplätze variiert. Um genaue Informationen zu maximaler Höhe, Breite und Länge zu erhalten, klicken Sie bitte auf das Anbieterlogo oder auf „Infos“ in der Trefferliste unter dem Abschnitt „Pkw Größe“.

  • Die von uns vermittelten Parkplätze sind mit verschiedenen Sicherheitsvorkehrungen ausgestattet, um Ihr Fahrzeug bestmöglich zu schützen. Zu den Sicherheitsmerkmalen gehören unter anderem Beleuchtung, regelmäßige Kontrollgänge und Videoüberwachung. Einige Parkplätze sind zudem eingezäunt, beschrankt oder abschließbar. Alle Informationen zu den spezifischen Sicherheitsvorkehrungen finden Sie online bei der Buchung.

    Unser Qualitätsmanagement stellt sicher, dass Ihr Fahrzeug auf allen von uns vermittelten Parkplätzen sicher aufgehoben ist. So können Sie mit einem guten Gefühl in den Urlaub fahren.

Parkplatz – Hilfe

  • Um zu vermeiden, dass Ihr Auto während des Parkens durch Vogelkot verunreinigt wird, empfiehlt es sich, auf einem überdachten Gelände zu parken. Besonders in Küstenregionen kann dies hilfreich sein. Viele Anbieter an Flughäfen bieten überdachte Stellplätze an, die Sie nutzen können.

    Bei der Suche nach einem geeigneten Parkplatz sollten Sie nach Anbietern Ausschau halten, die in ihrem Logo ein bestimmtes Icon für überdachte Stellplätze anzeigen. Dies erleichtert Ihnen die Auswahl und sorgt dafür, dass Ihr Fahrzeug besser geschützt ist.

  • Wenn Sie verspätet am Parkplatz ankommen, empfehlen wir Ihnen, den Parkplatz-Anbieter vor Ort zu kontaktieren. Bitte informieren Sie die Mitarbeiter über Ihre geänderte Ankunftszeit, damit entsprechende Vorkehrungen getroffen werden können.

    Die Telefonnummer des gebuchten Flughafenparkplatzes können Sie Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen. So stellen Sie sicher, dass Ihr Parkplatz weiterhin für Sie reserviert bleibt.

  • Wenn Sie die von Ihnen angegebene Abreisezeit nicht einhalten können, hat das in der Regel keine Folgen, da die Abrechnung nach Tagen erfolgt. Somit haben Sie für den gesamten Abreisetag bereits bezahlt.

    Falls Sie jedoch die Parkzeit soweit überschreiten, dass Sie den Parkplatz erst am Folgetag verlassen (dieser gilt bereits ab 00:01 Uhr), wird Ihnen ein Aufpreis für einen zusätzlichen Parktag in Rechnung gestellt.